Informationen zum Umgang mit dem Coronavirus

Auf Grund der aktuellen Entwicklung arbeitet der Großteil unserer Mitarbeiter/innen im Home-Office. Es ist sichergestellt, dass unsere Mitarbeiter/innen weiterhin auf alle Verwaltungssysteme Zugriff haben, so dass eine Bearbeitung aller Anliegen weiterhin möglich sein wird. Trotz digitalem Datenmanagementsystem sind im Home-Office physische Unterlagen nicht immer direkt griffbereit, so dass es vereinzelt zu Verzögerungen kommen kann.

Unsere Telefonanlage wurde mittels Rufumleitungen umprogrammiert, so dass die Erreichbarkeit Ihres Ansprechpartners weiterhin gegeben ist. Unsere Zentrale erreichen Sie unter der Rufnummer: 0511-96183-0.

Der direkte Kundenverkehr ist stark eingeschränkt. Unser Büro ist entsprechend den offiziellen Empfehlungen für den täglichen Kundenverkehr geschlossen. In wichtigen Angelegenheiten sind Termine nur nach telefonischer Abstimmung möglich. Die Kommunikation, Abstimmung und das Schlüsselmanagement mit Handwerkern und Dienstleister bleibt weiterhin aktiv. Außentermine mit Kundenkontakt werden auf ein Minimum reduziert.

Eigentümerversammlungen finden in Form von Vertreter- / Vollmachtsversammlungen statt. Nur in Ausnahmefällen werden Versammlungen mit größerer Personenzahl unter Beachtung von Abstands- / Hygienekonzepten und vorbehaltlich der Zulässigkeit gem. der aktuell gültigen Verordnungen in gewohnter Weise durchgeführt. Die vorgenannten Maßnahmen halten wir zunächst auf unbestimmte Zeit aufrecht und bewerten die Situation in Abhängigkeit der weiteren Entwicklungen regelmäßig neu.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihr Mitwirken.

Dass Sie und Ihre Familie in dieser ungewöhnlichen Zeit gesund bleiben, wünscht Ihnen das Team der

Wohnungs-Verkehrs-Wacht
Hausverwaltungs-Ges. mbH